近日，宁夏保监局召开由各财产险公司主要负责人、理赔工作分管负责人、理赔部门负责人以及理赔各环节主管以上人员参加的专门会议，综合治理车险理赔难问题。

　　会议对2012年全区开展综合治理车险理赔难工作进行了安排部署。

　　一是继续巩固成果，进一步缩短全区车险理赔周期，狠抓治理“拖赔”不放松。

　　二是重点关注，下大力气解决“无理拒赔”问题，在今年的现场检查和非现场监管工作中，重点关注车险拒赔案件，一经发现“无理拒赔”现象，对相关公司和责任人依法依规严肃处理，坚决保护好保险消费者合法权益。

　　三是定期披露保险公司依法合规经营情况、消费者投诉情况、车险理赔服务情况、侵害消费者权益违法违规行为的查处情况等信息，促使消费者能够客观评价各保险公司经营状况和理赔服务水平，引导消费者合理选择投保公司。

　　四是严查重处，确保理赔数据真实性。

　　五是敦促各公司切实履行好理赔服务公开承诺。