11月29日，由浙江省保险学会和日本东京海上日动火灾保险株式会社联合举办的“日本地震保险制度与保险公司对策”讲座在杭州举行。浙江保监局财产保险监管处负责人、浙江省保险学会领导、日本东京海上日动火灾保险株式会社代表，浙江省各财险省级公司负责人，省保险行业协会、省保险中介行业协会、专业保险中介机构的代表及高等院校的部分学者，共70余人出席了会议。

    会上，日本东京海上日动火灾保险株式会社杭州代表处首席代表王婷和东京海上控股株式会社海外事业部中国东亚室副总经理阿部康行分别作了题为《日本地震保险制度的概要》和《我公司在日本大地震中的行动》的演讲。王婷主要从日本的地震保险制度，居民住宅地震保险的特点、再保险制度，2011年“3.11”大地震发生之前的主要地震灾害和赔款，企业财产地震保险等方面进行了讲解。阿部康行介绍了“3.11”大地震的受灾情况，并用视频形象地展示了该公司应对“3.11”大地震的具体措施。演讲结束后，阿部康行与参会人员进行了互动交流，对与会者提出的问题给予了一一解答。

    日本东京海上日动火灾保险株式会社在“3.11”大地震发生后的1个小时内，成立了“灾害对策总部”；为确认受灾情况和尽快支付保险金，该公司从全国各地向灾区派遣支援的员工共计8600名，占公司员工总数的一半；18万件理赔案，一个月内赔付了31％，三个月内赔付了90％。日本产险协会制订地震、海啸查勘理赔通用规则和统一的地震灾害财产损失定损标准，灾后立即开设咨询窗口，组织相关协调，对理赔效率的提高发挥了很大的作用。与会人员认为，日本地震保险制度和日本东京海上日动火灾保险株式会社完备的巨灾应对预案、快速的反应能力及产险协会在巨灾中的积极作用值得国内学习借鉴。