—合规经营 诚信服务 争做客户利益维护者

    今年2月28日，第十一届全国人大常委会第七次会议审议通过了新《保险法》，新法将于10月1日起正式施行。新《保险法》的修订除了切实维护被保险人利益外，新《保险法》坚持科学发展的原则，完善了保险经营规则，扩大了保险公司业务范围，拓宽了保险资金运用渠道；强化了保险监管，完善了风险防范的制度机制，提高了监管的科学性和有效性；坚持规范市场秩序，明确了法律责任。这些对保险公司而言将具有重大而深远的意义，必将促进保险业的又好又快发展。
重庆阳光产险学习新《保险法》热情高

    阳光产险重庆分公司成立于2005年，经过四年持续、健康的发展，目前其业务范围已覆盖整个重庆行政区域，在重庆保险业中，业务经营规模已跻身于前列，并以优质的服务水平赢得了业内外良好的口碑。

    一直以来，阳光产险重庆分公司密切关注新《保险法》的立法动态，新《保险法》一通过，就利用晨会的方式将这一消息传达给了全辖所有管理人员及销售人员。并立即下发了新旧《保险法》手册，方便员工对照学习。随后，分公司利用员工座谈会等形式，鼓励员工自己发现新版《保险法》修订的主要内容，并总结出了新法修订的主要十项内容，如新《保险法》明确了保险合同的成立时间与效力问题，强化了保险公司的说明义务，厘清了被保险财产发生转让时的理赔争议，进一步规范了保险公司的理赔程序和时限等内容。

    进入5月份以后，重庆阳光产险的新《保险法》宣导活动渐入高潮。重庆阳光产险将5月定为新《保险法》宣导月，制作了统一的新《保险法》宣传手册和海报，在重庆市区的多个繁华地带设置新《保险法》宣传点、咨询台，通过背景板、横幅、宣传手册（折页）、义务咨询、问答游戏等方式开展形式多样的宣传活动。

    借力新《保险法》 进一步提升依法合规和诚信经营

    阳光保险及其重庆分公司的快速发展，离不开公司上下始终依法合规经营，模范遵守各项法律法规和监管规章制度。自新《保险法》实施以来，重庆阳光产险就在各公司内实施了各项检查工作，着力改变和去除与新《保险法》不相适应的各项规定，夯实管理基础，为10月份新《保险法》的实施做好各项工作。

    诚信经营是保险公司生存的前提，也是新《保险法》对保险公司的重要要求之一。重庆阳光产险在此次新《保险法》的宣传中着力强化诚信观念。首先，在产品宣传中，要求销售人员要向客户实事求是地进行产品介绍，绝不允许误导消费者；第二，在与同业竞争中，不诋毁同业保险公司；第三，在公司内部实行坚决打假，重点打击虚假承保信息与虚假理赔信息，严厉打击各种形式的骗取赔款行为。

    大打理赔服务牌 切实维护客户利益

    新《保险法》修订的最大亮点在于最大限度地维护了被保险人的利益。在新《保险法》即将实施之际，重庆阳光产险将理赔服务作为维护客户利益的一张王牌，通过提供优质、快速、高效的理赔服务来提升其在重庆保险市场上的竞争力。

    昨日，家住江北区的罗先生发现自己的银行卡上多了1500元钱。罗先生兴奋地告诉记者，这是阳光产险重庆分公司赔付的保险金。说到这笔赔款的来历，罗先生至今还有一些感动。

    今年2月份，罗先生经人介绍在阳光产险重庆分公司为自己的爱车买了份保险。几天前，当罗先生驾车行驶在渝合高速北碚段时不幸发生了一起交通事故，汽车被撞坏，人也受了点轻伤。从未经历过交通事故的罗先生此时慌了神，当惊魂未定的他拨打阳光保险全国统一客服专线95510后，阳光产险重庆北碚支公司的查勘员10分钟后就赶到了罗先生出事的现场，不但将罗先生的车送到修理厂进行修理，还将受伤的罗先生送到了附近的医院进行检查和治疗。更让罗先生没有想到的是，阳光产险重庆分公司在3天之内就将他本次事故的车辆损失费用和住院费治疗费用共计1500元划转到自己的银行卡上。

    在阳光保险的客户中，像罗先生这样快捷得到赔款的人有很多。为迎接新《保险法》的实施，阳光保险在全国推进理赔的便捷化，创造性地推出出了包括三地联动通赔通汇和直赔直汇等在内的多项理赔服务举措。

   “三地联动通赔通汇”是阳光保险为确保客户在异地出险时能得到全国统一标准的服务而开通的便捷服务项目。如果阳光保险的客户在承保地行政所辖区域以外的地点出险，只要拨打阳光保险的全国统一客服专线95510，该地的阳光保险分公司就会代为完成一系列理赔程序，并承诺在国内任何地域的阳光保险营业机构向客户支付赔款。

   “直赔直汇服务”是阳光保险为加快理赔速度，方便客户而开发的一款快速服务项目。即在被保险人同意下，按照阳光保险《机动车快捷赔付协议书》的规定，对于损失金额在2000元以内的原因清楚、责任明确、不涉及人伤的保险事故，通过简化理赔手续，利用一张单证完成全部理赔工作处理，在24小时内完成赔款支付的所有手续，并将赔款全额通过银行汇款交给客户。

    “让我们的服务成为客户选择我们的理由”这是阳光人始终追求的服务格言。而新《保险法》的施行则为重庆阳光产险客户服务水平的提高提供了更强的动力。在学习新《保险法》的过程中，重庆阳光产险提出了“即使为了客户一分的方便我们也要付出十分的努力”，强化了“标准服务、满意服务、全员服务、全程服务”的服务理念，积极追求“客户满意在阳光”，不断探索以客户为中心的服务模式。确保优质的理赔服务成为阳光产险在重庆保险市场上最具竞争力的法宝。

    “我们准备好了”，这是重庆阳光人对新《保险法》说出的由衷话语！重庆阳光人坚信，在新《保险法》的保驾护航下，阳光一定会在重庆绽放出最美的光芒。