5月26日下午,山东省烟台市政府召开了全市“学习宣传贯彻新《保险法》,开展让消费者满意活动”动员大会,副市长张广波出席会议并讲话。
张广波要求,全市保险行业要转变发展观念,努力提高服务意识,各级保险经营机构要以学习贯彻新《保险法》为契机,转变过去以保费论成败的观念;改进创新服务,不断提高服务社会能力,改善服务质量,切实保护消费者利益;要以解决销售误导为着力点,改善销售服务质量,切实解决好销售误导环节的问题,规范营销人员的销售行为;以解决理赔难为着力点,改善理赔服务质量,并采取有效方式让消费者了解理赔进程,彻底解决理赔难的问题。
据悉,经过修改的《保险法》,将于今年10月1日起正式实施。