深圳保监局近期对辖区内22家人身险公司收付费管理情况进行摸底调研时发现，目前深圳地区人身险业务的收费环节已基本实现了零现金管理，营销员代收保费和代领退保金保险金的现象得到有效杜绝。

　　不过，此次调研也发现，仍存在三方面问题：一是通过转账扣款的，尚有部分银行不能进行账号与账户名的匹配验证；二是客户通过POS机刷卡、手机银行等方式进行自助缴费的，保险公司只能事后抽查其合规情况，无法通过银行系统实时进行身份识别与账户验证；三是部分业务员及客户对加强收付费管理的规范措施认识不够到位，理解不够充分。