今年2月28日，第十一届全国人大常委会第七次会议审议通过了新《保险法》，新法将于今年10月1日正式施行。据相关专家介绍，这是我国保险业发展进程中的一件大事，新《保险法》的修订对深化我国保险体制改革、进一步规范保险市场秩序、进一步保护被保险人利益、提升保险公司经营管理能力和竞争力、有效防范化解风险、提高保险监管水平有着非常重大而深远的意义。

    为保证新《保险法》实施后公司经营的平稳过渡，以及提前了解新的法律规定，加强公司内部员工及代理人队伍对新法的了解，中国平安人寿重庆分公司从今年4月开始启动新《保险法》的学习和宣传工作。截至目前，该公司在渝的近五百名员工，以及近万名保险代理人均完成了第一阶段的学习。

    具体来讲，中国平安人寿重庆分公司学习新《保险法》，主要有以下几个特点：

    平安员工学习新《保险法》自觉性高

    据平安人寿重庆分公司江北支公司的一位在平安人寿从事了12年的代理人介绍，新《保险法》刚一通过，重庆分公司的领导就把这一消息通过晨会告诉了所有的代理人，下发新旧《保险法》，先与旧版保险法对照自学。

    于是，这位同时还是江北支公司种子讲师的代理人，在今年3月初，下发新旧《保险法》，与旧版进行了逐条的对照学习，并把其中新增加、新修订的部分，在自己的电脑上做成PPT文件，与营业部的同事分享、交流。

    分公司负责宣传的工作人员介绍，代理人自主学习新《保险法》，并不止江北支公司一家，平安人寿在重庆主城区、以及区县的营业部都有类似的现象，广大代理人和员工自学新《保险法》的积极性都很高。

    5月初  正规学习拉开序幕

    与旧版相比，新《保险法》在保险合同规范、保险行业基本制度、保险监管、保护被保险人利益等方面都有许多新的突破，为让广大员工和代理人读懂新《保险法》，正确、全面了解和理解新《保险法》的精神和规定，今年5月初，根据重庆保监局下发的《关于转发中国保监会做好〈保险法〉宣传工作的通知》（渝保监发【2009】44号文件）的要求，中国平安人寿重庆分公司在5月初向分公司各部门、各支公司下发了《关于开展新<保险法>宣导学习的通知》，于5月14日组织了分、支公司的干部和种子讲师，在重庆白鹭山庄进行了为期3天的新《保险法》封闭培训。

    在培训会上，平安人寿重庆分公司专门邀请专家，就新旧《保险法》中有区别改动的法律条款进行了认真的学习，并提出了公司在今后的日常工作、客户服务等需要改进、完善的方面。同时，平安人寿重庆分公司还要求，在员工内部开展网上《保险法》知识竞赛活动，以掀起全公司开展《保险法》学习的高潮。

    上述江北支公司的那位种子讲师，也参加了此次培训会。据该种子讲师介绍，培训会结束后，她们一回到各自的营业部，就利用晨会的机会，积极对新《保险法》进行了连续的宣导，每次宣导讲一个主题，每个主题大概讲1小时左右。

    宣导结束后，在5月20日，平安人寿重庆分公司还举行了新《保险法》学习考试。参加考试的人员，既包括公司内部员工，也包括所有在职的代理人。

    新《保险法》宣导  形式多样而新颖

    在下发的《关于开展新<保险法>宣导学习的通知》中，平安人寿重庆分公司成立了新《保险法》学习领导小组，制订详细的宣导方案。

    一、平安人寿重庆分公司成立新《保险法》宣导领导小组和工作小组。

    新《保险法》宣导工作小组具体职责是：

    1、按照监管机关要求，统筹负责重庆分公司的新《保险法》宣导工作；

    2、督导分公司各部门、各支公司开展新《保险法》的学习宣传工作；

    3、负责拟定新《保险法》学习、宣传资料；

    4、积极配合监管机关的新《保险法》集中宣导工作；

    5、完成监管机关和公司领导交办的新《保险法》其他宣导任务。

    二、制订了具体的宣导工作方案（内容如下）：

    项目工作

    具体内容

    实施时间

    学习、培训

    对公司干部进行培训

    5月14日

    对公司全体员工进行挂网培训

    5月15日－5月22日

    对公司全体员工进行晨会宣导培训

    6月1日－6月12日

    宣    传

    制作新保险法宣传横幅

    5月22－5月29日

    宣导效果

    检验工作

    开展网上知识竞赛

    5月22日－5月29日

    对知识竞赛评优、奖励

    5月29日－6月5日

    其他工作

    配合监管单位的后续宣导培训工作

    待定

    此外，平安人寿重庆分公司还要求分公司各部门、各支公司应当采取多种形式，积极组织员工进行新《保险法》的学习、宣导工作，学习宣导形式包括但不限于课堂培训、会议学习、晨会宣导、邮件宣导、网络宣导等形式。

    进一步提升依法合规经营和诚信服务

    平安人寿重庆分公司一负责人介绍，贯穿新《保险法》的核心理念是“人民要保险，保险为人民”，而这一理念也正是中国平安长期以来所追求和坚持的理念。新《保险法》的出台，不但使我国形成了以《商业银行法》、《证券法》和《保险法》为标志的金融法律法规体系；更是对我国改革开放三十年来保险业改革发展中的一些重大问题进行了全面审视，对保险实践中积累的成功经验进行了科学总结，是党和国家推进保险业可持续健康发展的又一重要部署。新《保险法》的实施，必将促使更多的保险公司依法合规经营，更加树立诚信服务的理念，更加切实维护被保险人的利益。

    就中国平安来讲，这也是一次发展的重要契机。今年4月，中国平安在全国发起了“你的平安，我的承诺”大型品牌运动，向社会、向客户进一步表明中国平安依法合规经营、诚信服务的态度和追求。

    比如，在便捷服务方面，中国平安从2008年就大范围推广了“保单E服务”， 通过网络、电话，给客户提供不受时间和地点限制，以电子邮件的形式发送的通知类保单函件就多达11种。

    再比如，为让客户投保容易、理赔也容易，从2008年8月1日起，中国平安就向寿险客户试运行了“服务时效承诺”。“服务时效承诺”涉及的内容包括投保、体检、理赔、保全、投诉、预约服务等多个服务环节。当客户申请相关服务时，即可得到明确的承诺时效。

    该负责人还介绍，尽管距新《保险法》的正式实施，还有4个月左右，但平安人寿已做好了充分的准备，在日常的经营和管理中，已经在按新《保险法》的要求，提前依法进行了，一定能够实现平稳过渡。