近一段时期以来,吉林省内新闻媒体上屡次出现违规招聘保险营销员的小广告,招聘广告内容含有明显的误导甚至欺诈成分,吉林保监局及时采取措施,规范营销员增员行为。
针对市场上屡屡出现的违规招聘行为,吉林保监局进行了专门的部署,采取措施规范和治理。一是责成专人追踪新闻媒体上刊登的招聘广告,及时掌握相关信息;二是采取暗访、抽查等多种形式,查找相关资料和证据;三是约见存在此类问题较多的寿险公司主要负责人进行谈话,要求公司严格按照监管有关规定招聘营销员,规范增员行为;四是密切监测市场违规招聘行为及公司的整改情况,必要时将对公司采取有针对性的专项现场检查。
通过近期采取一系列的监管措施,有效遏制了这种不诚信增员歪风的蔓延,目前吉林保监局已连续追踪数月,防止违规招聘行为的复燃。
针对以上问题,建议如下:
(一)修改完善现有营销体制。自20世纪80年代我国引入保险营销体制以来,保险业在这一制度推动下,市场规模和保费收入迅猛发展,但随着保险业的快速发展,营销体制机制的缺陷日益凸显。建议对其中已不符合实际情况的方面加以修正,向注重引导营销员为客户提供优质服务和诚信经营方面转变,逐步弱化个人利益只与保费收入、增员数量等方面挂钩的作法,重视和促进信用资本质量的提高。
(二)增强营销员的诚信水平和职业荣誉感。严格营销员的准入门槛和执业资格,加强营销员继续教育,尤其要强化法律法规和职业道德教育,培养营销员的职业荣誉感和归属感,从而不断树立和提升营销员的社会形象和地位。
(三)加强对营销员招聘增员的管理。要求各保险公司制订严格的招聘审批流程,将营销的招聘和公司内勤的招聘活动分开进行,并明确具体公司名称和招聘岗位名称,确保披露的招聘信息客观、准确。