日前,安徽保监局积极推动建立被保险人保单信息自主查询。
一是深入开展调研。财产保险监管处成立调研小组,通过书面调研、走访公司、个别座谈等多种方式广泛征求辖内产险公司意见和建议,扎实开展建立保单信息查询机制的可行性研究。同时,对北京保监局车险信息平台建设、理赔信息查询系统等进行考察学习,吸取经验,完善安徽省保单信息自主查询实施方案。
二是主动加强宣导。针对部分公司认识不到位、积极性不高的情况,财产保险监管处两次召开会议进行协调,并在日常走访调研工作中反复强调此项工作的重要性,打消了公司畏难情绪,统一了思想认识。3月30日,组织召开全省保单信息查询工作启动会议,进一步要求公司从从强化规范经营意识、提高内控执行力、提升服务水平的高度来认识这项工作,扎扎实实做好各项准备工作。
三是认真制定实施方案。财产保险监管处认真总结前期调研成果,反复修订实施方案,在维护保险消费者利益这一前提下,综合考虑公司合理建议,形成了《安徽省被保险人保单信息自主查询实施方案》。该实施方案明确自5月1日起,全省统一正式对外启用查询系统,被保险人可以通过互联网和柜台两种方式,查询2009年1月1日以来起保的车险业务,包括承保信息和理赔信息,并对查询信息的具体内容做了标准规定。
四是积极开展宣传。保监会财产保险监管部专门召集安徽、广东、湖南三个保监局研究在全国推动被保险人保单信息自主查询工作。安徽省保单信息查询启动大会及实施方案下发后,财产保险监管处及时编写信息,主动向保监会反映工作进展,做到工作扎实推进的同时,宣传不落后。