中国保监会主席吴定富近日在上半年保险监管工作会议上透露，经中央编办批准，保监会将成立保险消费者权益保护局，从保护消费者利益的角度协调监管政策，研究探索消费者权益保护的制度、机制和措施，督促保险公司提高维护保险消费者合法权益的自觉性，引导保险公司主动接受社会监督。

　　吴定富说，切实保护保险消费者的合法权益，要围绕保险消费者最关心的现实利益问题，加强对重点领域和环节的监管，促进保险公司为客户提供优质服务和创造更多价值。

　　他强调，下半年，保监会要加强产品监管，引导保险公司为消费者提供适宜的保险产品；加强对保险产品开发、销售的监督管理，加大对保险产品的清理规范和查处力度，鼓励保险产品创新；要加强售后服务管理，进一步解决理赔难问题。加强信访工作，健全举报投诉处理机制；加强信息披露，确保投保人明明白白消费；严格落实保险公司和保险业务信息披露制度，提高保险经营和保险监管的透明度。