庹国柱：积极探索银保老渠道的新开发
在拓展渠道的同时，要关注银行保险渠道继续再开发。目前大家知道银保合作渠道有了一些限制性条件，一是银监会做出一些限制，二是银行的营销环境发生了一些变化。银保合作面临巨大挑战，但银保这个“老渠道”确实值得去探索新的发展模式，它仍然是非常值得持续关注和探索的“新”渠道。
据调查分析，目前金融的其他行业，如证券、基金、信托等渠道，值得保险业期待的地方不会很多，不会很大。从这个角度去思考，我们应该对正面临困难的银行保险继续给予进一步再关注，需要进一步再开发。当然，因为形势已经发生巨大变化，浅层次的银保产品代理下一步可能会遇到很大的困难，我们应该注意更高层次的合作，比如参股合作形式。在这方面，前两年保险业比银行动手早，有实力的一些保险公司都在努力地参股银行。现在参股保险公司的银行越来越多，这是最近一个非常明显的动向。参照西方经验，所有能够被保险业利用的渠道，我们能够开发的，都应该探索新思路继续再开发。
张亚南：新渠道需要一种灵活的经营模式
我们在选择电销平台的时候，有三个因素。第一个因素是成本，早期建设时的投入应该怎么来考虑；第二，我们希望用云，云就是在现在日常生活中经常看到的按使用量付费的成本计算模式，通过这个方式，看清投入后的成本；第三就是运营成本必须要降低，简化后台的运营成本。我们需要一种灵活的经营模式，既可以扩展，也可以收缩。
其实还有几个问题需要关注。比如建设周期、建设时间的问题、效率问题。另外还有服务，第一是我们对外的服务如何；第二是支持电销业务的后台服务能力怎么样？具体牵涉到服务的灵活性、可靠性、覆盖面等一系列问题。
我们发现有这样一个问题，到现在为止我们都是以自建为主，目前也正在逐步改造。这种自建的方式跟运营商比，它的可靠性肯定要差，因为很难做到防止单点故障的问题，很难以运营商级的安全可靠的手段来保证业务的连续性。所以在这个方式下，如果我们能够在运营商的平台上来建立我们的运营平台，无疑会给业务本身的安全可靠带来一个根本的保证。
徐文虎：渠道创新和销售技术创新要并举
保险销售渠道创新中的对策应该引起业内同仁高度关注。第一，相比渠道创新，销售技术的创新发展是一个更深层面的问题。如果是社会不接受，认知程度不高，那我们的销售将会遇到很大的阻力，销售渠道无论怎么创新，都不会达到非常好的预期效果。第二，应该提高销售人员的基本素质和技能。保险进入到渠道创新阶段以后，作为一个保险营销的专家，要根据客户的保险需求进行组合，把真正有用的东西送到客户的手上。第三，营销应该往保险超市、门店销售的方向发展。保险超市需要有强大的后援支持，需要有开放的功能。我看好这个方向，但现在很多门店，在概念、服务技术、宣传手段以及认知理念方面都没有到位。
魏骄华：新渠道下 保险公司应走向产品、服务等良性竞争
目前，从电销的运营模式上来看，产险主要是集中式的自建运营；寿险相对分散，有自建的，也有外包的。从产品的角度看，要自建出于几方面的考虑。比如监管的因素，比如客户数据的因素，比如IT因素。
当电销发展到一定规模以后，我们能不能采取外包？
从保险新渠道销售的情况来看，销售过程中各家保险公司之间是具有同质性的；从人力资源需求的角度来看，电销需要的同样是大量年轻的、有激情的但并不需要很高学历的年轻人来作为坐席；从系统建设的角度来看，在整个行业内，各家保险公司也是相差无几。
保险公司的自建会不会出现产能过剩？现在应该有多少个坐席？将来应该有多少个坐席？现在都无法回答。但大家应该有这样的共识，就是在新渠道或者在电销、网销方面的竞争，保险公司应该走向产品、服务及体验创新方面的良性竞争。
比如像网电一体，我们认为就是相对比较好的一种选择，由外包的坐席来提供这种销售服务，通过网站、移动平台提供售后的后援、理赔、增值服务等等。
王国军：新渠道发展建立在信息化建设基础之上
中国保险业信息化建设的机遇与前景与新渠道有着直接的关系。
首先看监管层面。我们中国的保险业信息平台迟早是要建立起来。保监会一直在关注调研。为什么要做呢？一方面，是保护消费者，做好信息披露；另一方面，是降低监管成本，以信息主动披露取代大检查。现在中国保险业最大的一个问题就是无法对保险人进行公正的评价，没有可替代保费评价的机制。所以要建立统一的信息平台进行资信评估，让老百姓通过平台进行选择。
再看行业层面。3月13日出台了《商业银行代理保险业务监管指引》，银保遇到了很大压力，虽然可能只是短期的市场反应，但实际上可能预示着中国保险业的巨大转型。
王小军：电销新渠道规模尚小 问题不少
人身险电话销售市场的竞争主体，2009年有16家，2010年有28家，预计到今年年底会有32家，也就是行业内主要的销售主体都已经开展了这种新渠道业务，基本上占到近50%。相对于传统渠道来说，电销渠道的保费占比还比较低，2010年，人身险市场的总保费10400多亿元，但是其中新渠道的业务是50亿元，占比是0.48%，不到0.5%。规模还很小，但面临的问题却不少。首先，保险电话营销的特点决定了客户骚扰感强；第二，电话营销市场配套的环境需要改善；第三，市场从业人员发展面临瓶颈。
我们可以一起探讨解决方案。
第一是构建良好的市场。一是市场环境，通过服务营销方式提升电话销售市场认同；二是人才环境，增强行业的归属感；三是金融环境，呼吁金融征信体系建设，推动金融支付环境改善，实现在线及多渠道购买，提升转帐成功率；四是监管环境，呼吁监管机构间加强沟通与合作，共同促进跨行业的电话销售合作健康发展；五是物流配送环境，共建适应金融服务的专业物流配送队伍，提升客户服务满意度。
第二是构建以电话营销为核心的多媒体营销模式。一是通过内部的整合，达到电销、网销的整合；二是通过技术手段的更新，来促进营销。
张健清：为新渠道提供一站式统一服务
从成立到现在，从呼叫中心中间件到互联网视频业务的专业技术层面，青牛都已经排位国内第一，可以跟全世界的顶尖公司并驾齐驱。
今天青牛有云平台，是解决保险公司的这样一种技术方案和服务提供商的云，能胜任外包服务的随意伸展。还有一个，我们在投入的时候是按照业务思路和需求去做，而不是过分超前。这样就把资金周转到该周转的地方去。
保险公司在电销平台建设期的时候，基建、计算机配备、跟电信的协调、网络开通等等，这些时间是不可控的。但青牛可以帮你做到可控。因为青牛在这些方面事先已经做过大量的工作，可以做到承诺7天就可以开通。你提前7天告诉我，我就能把它开通，包括协助招人，因为作为一个服务公司，它常年做的就是这样的工作。
互联网时代提供了无限的可能和空间，给大家提供了做梦的可能性，就是最后一名想超第一名都是完全可能的，也是完全可行的。谁来帮你圆这个梦？我想青牛会是帮你圆梦的人之一。我们对保险公司的服务叫做云计算的一站式服务。