浅谈高端品牌4S店的保险服务
4S店服务的是汽车消费客户群体，高端品牌4S店服务的是高端客户群体。高端品牌区别于大众品牌，有其明显的特性，就是它的豪华性、奢侈性。4S店是围绕着这样的产品和客户来经营的，保险公司也要围绕这样的产品和客户来经营保险业务……[详细]
中国人口结构现状及变迁趋势对保险业的影响
2009年，我国的人身保险保费收入占整个保险业保费收入的74.18%，因此，人口以及与人口相关的其他因素对人身保险业的需求有着决定性的作用。即使在财产保险行业中，70%以上的保险也和机动车辆有关，而机动车辆的车主以中年人居多……[详细]
保险企业如何在竞争中立于不败之地
保险行业快速发展，形势瞬息万变。保险企业作为保险生态环境中的个体，都期望能够适应环境并开辟出足够的发展空间，期望找到有利于自身健康成长的“长寿之道”。但现实中，一些公司对发展问题的认识存在偏差，在长期形成的粗放式发展惯性下，经营行为偏离正常轨道，表现为竞争不理性，服务不诚信，管理不到位，并潜移默化地影响着市场的生态环境和行业的进步。本文围绕服务创新，市场细分，经营效益和风险管理，对竞争环境下保险企业的健康发展问题进行一些分析探讨……[详细]
新形势下保险业如何加快发展方式转变
中央确定，今年我国经济工作的主线是调结构、转方式。这既是贯彻落实科学发展观的根本要求，也是国际金融危机带给我们的重要启示。国际金融危机对我国经济的冲击，表面上是对经济增长速度的冲击，实质上是对不合理的经济发展方式的冲击……[详细]
团险业务突破发展困境的分析与思考
与人身保险市场的发展初期相比，团体意外保险业务比重呈逐年下降趋势。作为保险公司创费创利来源的团体意外保险业务，近年来却处于高成本、低效益、增长乏力的发展困境。在我国经济快速持续发展，政策支持力度不断加大，团体投保需求有效激发的背景下，团险业务如何适应新的发展形势，转变发展方式，突破发展困境，谋求新的跨越，已成为各家保险公司亟待解决的重要课题……[详细]
马斯洛需求层次理论在保险服务需求分析中的应用
面对中国快速成长型的保险市场，行业竞争逐渐由产品、价格的竞争转变为客户服务的竞争，谁抓住了客户服务，谁就会在未来的竞争中立于不败之地。保险公司要做好保险服务，首先要弄清楚客户对保险有什么样的需求。年龄、阅历、性别、民族、信仰、文化水平、家庭背景、历史烙印、经济条件、血型、个性，以及所处环境的人文特征等多重变量……[详细]
完善小额信贷保险运行的机制及政策建议
我国的小额信贷保险从诞生之日起就与“三农”紧密相连。小额信贷保险由于能够大大降低银行和农户的风险，为农户疏通融资渠道，在农村具有较大发展潜力。农户的小额信贷保险自2003年试点推出以来，已取得了一定的成绩。但由于农村经济基础较差、人才匮乏与 保险产品创新不足等因素，小额信贷保险在发展中仍然难以推广……[详细]
美国和我国台湾地区医疗保险的思考
隔洋而望，美国和我国台湾地区的医保制度可谓是两个极端。与美国饱受诟病的非全民医保正相反，台湾地区的全民健保受到了高度评价。Health Affairs在2003年的研究论文中指出，台湾地区的健保为几乎所有居民提供了平等的健康服务，保障其不因巨额医疗费用而致贫，得到了超过70%的公众满意率。然而规律总是不容置疑，医疗费用的攀升速度是GDP难以企及的，加上道德风险和资源滥用，财务危机是全民健保难以跨越的险峰……[详细]