由江西省保险学会主办,江西省社情民意调查中心承办的《2007年度江西省保险行业保户满意度调查数据报告》经数月努力工作,已于近日揭晓并形成书面材料报送至各会员公司。
此次江西省保险行业保户满意度调查规模大,影响力广、权威性高。相较于往年同类调查,本次活动呈现以下三个特点:一是受访主体数量大.本次调查共对10万保户进行了电话采访,其中共有9546个受访样本成功接受采访,受访成功率为历年来最高。二是样本分布更加合理。此次客户满意度调查将公司影响力和机构布局情况作为样本分布的主要依据,改变了以往平均分布样本数的做法,使得统计结果更加合理。三是在统计调查研究基础上就公司存在的问题进行了统计分析,指明了问题存在的原因和变化情况。