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资料简介

本书通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。

目录列表

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第十章 培养长期客户的心理技巧
第九章 巧妙解决与客户的争端
第八章 巧妙利用“第三者”,撼动客户的防御心理
第七章 不同类型的客户不同对待
第六章 讨价还价的心理策略和谈判技巧
第五章 巧妙说话,成就忠实客户
第四章 免费的午餐人人爱,拿出点“便宜”给客户
第三章 踢好“临门一脚”,促进成交的心理战术
第二章 “吃透客户”,像客户一样思考
 
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