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换个方式去处事
靳志子
在第二次世界大战中期，美国空军和美国降落伞制造商之间曾经发生一件事；当时制造商生产的降落伞安全度不够完美，后来经过极大努力，虽然其良品率达到了99.9%，但空军方面仍不满意，对制造商说No，他们要求其良品率必须全部达到100%。于是制造商便派出代表专程去空军那里商讨此事，看能否降低标准，因为他们认为达到这个程度已经相当完美了，很难再改但空军方面一口回绝，并要求改变质检方法；从厂商前一周交货的降落伞中随机取出一个，让厂商负责人装备上身后亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，降落伞的不良率立刻变成零。
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