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谈谈提高员工素质和增强企业凝聚力
孙士武
一、充分认识提高员工素质和增强企业凝聚力的重要性和紧迫性
随着我国社会主义市场经济体制的建立,我国保险市场已发展成为一个多家经营、激烈竞争的状态。保险公司的商业化、企业化趋势不可逆转。中国太平洋保险公司作为一家在改革大潮中诞生的新型的股份制商业保险公司,与中保集团、平保公司等保险公司一起共同构成了我国保险市场的供给主体,在这个多家公司并存的舞台上,可以说机遇与挑战并存,竟争与发展同在。作为一个保险企业,怎样迎接挑战?如何在竞争中求得生存和发展?各保险公司都在研究对策,出台自己的竞争措施。由于各家保险公司制定保险费率所依据的经济损失率或生命表大致相同,因而在价格方面的竞争相对较弱,而非价格方面的竞争变得突出起来。比如,在员工素质、企业形象、服务质量、工作效率、公司信誉及企业凝聚力等内涵因素方面的竞争已显得十分激烈。而在这诸多的内涵因素中,员工素质和企业凝聚力间题又是竞争的焦点。勿容置疑,企业的发展靠人才,人的因素是起决定作用的因素,高素质员工队伍是企业发展的内在动力。