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浅谈客户服务在市场营销中的核心地位 胡朝阳
个险营销是寿险公司的核心价值业务，是寿险公司的战略核心。只有真正建立强大的营销，才能建立真正强大的寿险公司。而做营销的核心并不是简单地仅仅把产品销售出去，而是通过如何做好客户服务怎样长期地留住客户，创造源源不断的价值和收益。 一、优质服务是长期留住客户的基础。 对于任何一家公司来讲，客户都是至关重要的需要竭尽全力争夺的资源，因为客户是公司唯一的利润来源，是我们的衣食父母。对客户的占有实际上就是对市场的占有，客户的质量实际上就决定了市场的质量，客户的稳定实际上就决定了市场的稳定。每一家公司都想长期地留住客户，但是怎样才能做到留住客户呢？惟有真正做好客户服务，将他们培育成我们的忠诚客户。
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