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谈谈保险服务理论
白福堂
保险企业是经营风险的特殊行业，同一般工商企业有着很大的差异，它是以结合多数企业和个人实行互助共济，运用数理方法科学地计算保险费，实行合理的分摊，以筹集保险基金对少数遭受保险事故的企业和个人进行经济损失的补偿。由此可见，保险企业是经营风险的第三产业，是一个特殊的服务部门。分析保险服务的规律，探讨保险服务的理论，提高保险服务的质量，是值得研究的一个课题。本文拟将对保险服务理论谈些拙见。
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