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内部公关是提高保险企业竞争力的一条重要途径
黄世忠
国内保险业务恢复十多年来，公共关系作为一支管理异军，在中国人民保险公司(以下简称人保公司)的创业和发展过程中，立下了汗马功劳。特别是在向保户公关，向新闻媒介公关，向政府部门公关等外部公关方面成绩斐然。但是，由于公关是随着改革开放和商品经济的繁荣发展而出现的新事物，人们对它还缺乏科学的认识和全面的理解，常常把公共关系看成“企业外交”几乎把公共关系同外交划上了等号，却忽视了对人保公司发展起决定作用的内部公关。与外部公关相比较，人保公司的内部公关工作还处在自发阶段，没有能够有目的、有组织、有计划地得到开展。
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