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上海保监局2006年5-6月信访投诉概况
2006年6月，上海保监局共收到来信55件，接听来电68个，接待来访14批18人次。根据有关规定，来信中3件由上海保监局直接处理， 52件转相关保险公司处理。 涉及产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人保上海分公司（12件）、大地产险上海分公司（11件）、中华联合上海分公司（6件）；涉及寿险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人寿上海分公司（34件）、平安人寿上海分公司（26件）、新华人寿上海分公司和友邦人寿上海分公司（各7件）。 从信访涉及的内容来看，反映有关理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的占86.2%；反映保险公司违规经营问题的占信访总量的1.5%；反映保险公司服务态度和内部管理等问题的占10.8%；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占1.5%。
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