重庆市与信保签署“全面战略合作协议”推进城乡统筹发展
 
    10月10 日，重庆市政府与中国信保在重庆市签署了“利用政策性信用保险 推进重庆市城乡统筹发展”的《全面战略合作协议》。根据合作协议，双方将充分运用信用保险资源，积极支持重庆企业扩大货物贸易出口，改善出口商品结构，大力推动重庆企业开展对外工程承包、劳务输出和对外投资等经济合作工作，协助企业开展信用险项下融资业务，缓解融资瓶颈。
    从2002年7月中国信保重庆营业管理部成立到2007年6月底，中国信保累计支持重庆市出口贸易共7亿美元，帮助企业获得保险项下融资5.5亿元人民币，另外，还先后为重庆外经企业承建坦桑尼亚、乌干达公路项目提供了中长期信用保险和融资担保。目前，重庆市支持的货物贸易出口信用保险占全市出口总额的比例接近10%，在中西部地区名列前茅，也高于中国信保在全国的平均渗透率水平。
    此次《全面战略合作协议》的签署，是我国惟一一家国有政策性信用保险机构与我国直辖市政府的高层合作，将大力推动重庆市的外经贸发展和商品流通体系建设进程。
（中国信保 2007-10-15）

                            天津将于明年1月1日起实施城镇居民基本医疗保险制度
 
　  2008年1月1日起，天津实施以大病统筹为主要内容的城镇居民基本医疗保险制度。根据测算，城镇居民基本医疗保险制度将覆盖177.4万人。
城镇居民基本医疗保险将需要住院的大病和门诊特殊病列为保障内容，化解大病、重病的医疗费用风险；学生儿童的保险费筹资标准为每人每年100元，其中个人缴费60元，政府补助40元；重度残疾、享受低保待遇和特殊困难家庭的学生、儿童本人不缴费，由政府补助100元。其他可以参保成年居民的保险费筹资标准为每人每年560元，其中重度残疾、享受低保待遇、特殊困难家庭的人员和低收入家庭60周岁以上的老年人，个人不缴费，政府给每人每年补助560元；70周岁以上的老年人个人缴费120元，政府补助440元；其他参保成年居民个人缴费330元，政府补助230元。由于居民医保财政补贴力度大，个人及家庭负担轻，报效待遇标准平均达到50%以上，受到了居民群众的广泛欢迎。
    10月15日，天津市劳动保障部门已开始城镇居民基本医疗保险参保登记工作。据介绍，街道劳动保障服务中心对进行参保登记的居民身份进行了认定，对符合城镇居民医疗保险参保规定的居民，打印一份《天津市社会保险缴费通知单》，从11月1日开始，居民可持《天津市社会保险缴费通知单》，就近到银行办理缴费手续。缴费后，银行将为缴费人开具社会保险费缴费凭证。在12月底前办理缴费手续的城镇居民将从明年1月1日起享受城镇居民医疗保险待遇。
（天津市保险学会 2007-10-16）

                                           福建新华保险走进老区
 
    近日，福建省新华人寿龙岩支公司在辖区内开展了“新华保险进乡村”活动，把保险送进龙岩革命老区“红土地”。
    福建龙岩是个红色的革命根据地，为了满足老区人民对保险的需求，福建省新华人寿龙岩支公司派出精干人员深入“红土地”开展保险宣传和展业活动。人员分两组深入茶地、白砂、庐丰、溪口、北团等乡镇开展“新华保险进乡村”活动，把保险保障带给老区人民。新华人以乐于奉献的精神，放弃假日，走上田间地头，搭设展台，发放保险宣传单，为老区人民宣传保险、介绍保险、咨询保险，把防范风险、管理风险、保障风险的保险意识带给老区人民。
    此举不仅进一步贯彻落实中国保监会吴定富主席“保险要三进”的指示精神。规范和完善咨询活动及产品说明会的运作，建立健全乡镇开发长效机制，改进和提高各项营销活动的效果，而且有益于促进社会和谐，建设社会主义新农村，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。
（福建省保险学会 李宇楠 2007-10-16）
 
                              辽宁人保财险各分支公司力推多项举措回馈客户
 
    9月29日，人保财险辽宁省分公司召开首届客户节新闻发布会。辽宁省保监局、行业协会有关领导，辽宁电视台、辽宁日报、辽宁人民广播电台、沈阳日报、时代商报等省内各主要新闻媒体记者及客户代表应邀出席新闻发布会。
    辽宁省分公司将着力推出“献爱心捐资助学行动”、“十一黄金周自驾游客户服务行动”、“客户体验周暨客户节答谢活动”三大主题活动。辽宁各分支机构结合本地区实际，推出了多种特色服务活动。  
    盘锦分公司掀起客户节宣传报道热潮
    9月27日，盘锦分公司在《盘锦日报》发表了题为《95518指引行进方面——自驾游赏红海滩，方便相伴在左右》的新闻稿，并在《盘锦日报》第二版刊发了祝贺客户节开幕的整版套红广告；以辽河油田读者为主要受众的《辽河石油报》刊载了《携手人保财险，尊享金牌服务—中国人保财险首届客户节在油城启动》；盘锦电视台在当晚的盘锦新闻节目中报道了市公司客户节新闻发布会的消息；盘锦人民广播电台于27日分别在全天的新闻节目和交通娱乐频道中对首届客户节的主要活动情况进行了播发；辽河油田电视台也相应的播发了客户节正式启动的新闻节目。
    锦州分公司：向客户发出致敬信98封 
    锦州分公司为改善服务、巩固续保业务，给锦州市财政统保客户、市政府各部委办局领导及大客户发出致敬信98封，将在本次客户节客户大回访过程中，有针对性地收集各部委办局的意见和建议，不断改善相关服务工作。
    在2007年锦州市财政车辆承保服务中，锦州分公司和太平洋财险公司成为锦州市政府各部委办局集中采购车辆的共保服务单位。在共保过程中如何突出人保财险公司的优势，做好承保、理赔服务，巩固续保业务，是摆在市公司领导和具体承保公司面前的一个值得研究的课题。主动征询客户意见，加强和改进服务中的薄弱环节不失为一种有效的方法和途径。
    铁岭分公司：启动黄金周“客户畅享自驾欢乐”行动
    铁岭分公司选择铁岭市热点自驾游景区和自驾游线路作为全省服务行动的重点保障区域。
    铁岭公司于9月27日开始在铁岭交通台的上午7：15分、下午16：45分黄金时段连续一个月交替播放客户节、自驾游宣传广告；利用《铁岭日报》八分之一版面刊登自驾游启动消息；在重点保障区域设立黄金周自驾游客户保险服务站1个。搭建凉棚、准备座椅、景区线路图例、沿途交警队、修理厂、加油站、医院方位图及联系方式、保险宣传折页、客户节海报等供游客歇息咨询；并在总公司8项服务项目基础上，新增了电话投保送单上门、洗车打折、提供代步车服务及交通费补偿等服务。
辽阳分公司跟踪金秋汽车展销会
    9月20日，辽阳公司与出租车公司联合举办了第一期安全教育讲座。交警支队、运输管理处通过播放教育片、举例子和讲理论，介绍了道路及营运安全知识，从感性和理性两方面，进一步促动大家的安全防范意识。最后，人保公司周凤君从在场司机角度，详细介绍了保险相关内容，讲解了营运车辆的保险责任及出险后如何理赔等实用知识。
9月21日至23日，辽阳各大汽贸公司联手举办盛大的“金秋汽车展销会”。辽阳公司投入大量人力、物力，安排两个支公司进行全程跟踪服务。通过三天的全程服务和客户跟踪，辽阳公司以周到、热情的服务，树立了人保良好服务形象，赢得了汽贸公司和客户的好评，并且取得了59%的售车签单率。
丹东分公司：力推三项活动  紧密联系客户
    日前，《丹东日报》头版刊发了丹东公司启动客户节活动的新闻稿件；鸭绿江晚报以半个版面的篇幅刊登套红宣传海报；交通频道每天播出4次关于启动客户节活动的新闻报道。
    丹东分公司力推“十一”黄金周自驾游客户服务、客户拜访和回访、荣誉客户现场体验暨答谢荣誉客户三项活动，每一项活动都组织分工明确，责任落实到人。在自驾游客户服务活动中，增加了协助联系住宿、特色餐饮提示和车辆免费清洗三项内容，并准备了丹东地区旅游地图，免费发放给外地的人保财险客户。同时，将前两次奥运门票大抽奖的10名幸运客户列为荣誉客户，和星级客户一起参加答谢活动。
    朝阳分公司：创新服务  方便快捷
    客户节期间，市公司推出的主要活动如下:
    9月30日到10月7日，举办“十一”黄金周自驾游客户服务行动。在8项服务项目的基础上，朝阳公司还推出两个创新服务项目：一是“单方事故、普通车型、两千以下、当日赔付”快捷服务；二是“简单事故，小额车损，实行送配件、现场修理”活动。
    9月25日至10月20日，在全系统开展客户体验周暨客户节答谢活动。活动期间一是举办重要客户拜访、现场服务体验、万名客户大回访、荣誉客户答谢、有奖客户调查等关爱活动；二是利用锦朝高速公路朝阳南站出口显著位置设置75平米的擎天柱路牌广告；三是利用《朝阳广播电视报》开辟一期专版，进行客户节活动新闻发布，强化人保品牌、服务创新、客户满意度宣传；四是将邀请市消费者权益保护监督员到公司视察，广泛征集社会意见，深入倾听客户心声，真诚答谢客户支持，让公众近距离体验公司人性化服务的和谐氛围；五是利用市保险行业协会召开的关于依法合规经营会议，市公司分管领导向行业监督员介绍公司特色服务、合规经营做法。
    10月20日举办司庆活动。该日是首届客户节活动最后一天，也是纪念中国人民保险集团公司成立58周年的司庆诞辰日，公司全市系统将于这天举办相关宣传活动。
（辽宁省保险学会 2007-10-17）
 
                                      福建人保财险积极推进农险工作
 
    10月10日，《福建日报》头版头条刊登题为《为农民构筑坚强的保障网——我省农保创新工作走在全国前列》，介绍人保财险福建省分公司开展农业保险情况。
　　去年8月，福建省政府下发《关于开展农业保险试点工作的通知》（闽政文[2006]388号），全省农业保险试点工作正式开启。一年多来，人保财险福建省分公司积极响应政府号召，大胆创新，围绕森林火灾保险、水稻种植保险、农村住房保险、渔工责任和渔船保险等五个险种，开展农业保险试点工作。其中，全省农村住房统一保险每户保额5000元，全省参保农村住户663万户，年保费3500万元，由省、市、县政府分担。政府出资为农房统一投保，在全国是首创，为广大农民提供了住房损失保障。今年四月，福建中北部地区遭遇冰雹袭击，福建人保财险各级公司快速向福州、南平、宁德、三明四个受灾地区的农户共支付了615万元赔款。截至今年8月，人保财险福建省分公司已累计支付农房统保赔偿金4084万元。
　　为了落实政府调节生猪生产市场、平抑猪肉价格的政策，人保财险福建省分公司积极开展能繁母猪保险，九月底，福建省又在龙岩新罗区启动新的能繁母猪保险试点。至此，生猪年出栏数100万头以上的新罗区和福清两个生猪饲养重点县能繁母猪保险试点顺利实施，共投保能繁母猪96200头。下一阶段，福建将试点扩大到生猪年出栏数60万头以上的上杭、永定、武平、长汀和延平等6个县（市、区），到2008年，全省将推广能繁母猪保险。
（福建省保险学会 2007-10-17）
 
                         天津人保财险荣获“全国金融系统劳动关系和谐企业”称号
 
    近日，中国金融工会做出了“关于表彰全国金融系统劳动关系和谐企业”的决定，全国人保财险系统有2个单位榜上有名，天津分公司国际部，以突出的业绩荣获“全国金融系统劳动关系和谐企业”称号。
    十年来，人保天津分公司国际部先后获得全国人保系统先进单位、全国金融工会模范职工之家、共青团中央青年文明号、总公司精神文明建设先进集体、全国金融系统精神文明建设先进单位、全国创建文明行业工作先进单位、全国金融五一劳动奖状等荣誉。
    一、完善管理制度建设，促进企业和谐发展
    人保国际部在制定企业管理制度时，充分体现“以人为本、效益兴司和人才兴司”的理念，先后制定了员工岗位考核办法、年度业务指标下达原则、绩效考核办法、半年及全年奖励办法。极大调动了员工的工作热情，各项制度、措施得到了认真的贯彻与执行。企业在规范有序的氛围中不断发展，连续十几年超额完成分公司下达的各项指标，人均贡献度在全国人保系统名列前茅。
    二、实施四项工程建设，保障员工合法权益
    从2001年开始，人保国际部实施了“公司秀美工程、员工健康工程、员工关爱工程、员工爱心工程”。通过“四项工程”的实施，公司的硬件和软件环境得到综合改善，一方面保护了员工的合法权益，另一方面提高了员工的维权意识，促进了企业的和谐发展。
    三、实行民主管理，体现员工价值
    在公司经营过程中，人保国际部坚持民主管理，注重强化员工的主人翁意识，注重发挥党、团、工会、职代会的职能作用，对事关公司发展的大事和福利待遇、职工权益等问题，都要充分酝酿，集体讨论，达成共识，并在执行中真正体现出司务公开、民主监督。从而有效调动了员工的积极性和创造力，团队凝聚力的显著增强。
    四、创建学习型公司，争做知识型员工
    人保国际部主要涉及国际业务，高端业务需要有高素质的员工来完成。重视员工自我学习能力和相互学习能力的培养，使国际部之所以业务长期健康、持续发展的坚强基石。自2001年起，公司建立了员工培训教育、岗位资格证书、专业技术小组等各项人才培养体系，出台了在职教育奖学金计划，通过多种形式培训，大大提高了员工的综合素质。成立了天津人保客户俱乐部，利用这个平台，员工可以直接向客户询问企业涉保相关知识，也使客户进一步加深了对保险的理解，达到了公司与客户相互学习，共同发展的目的。
    五、加强企业文化建设，体现企业价值理念
    人保国际部为把公司间建成“一所育人的学校，一支和谐的乐队，一个美好的家庭”，开展了有声有色的企业文化建设活动。通过每季度评选优秀员工、每年评选十佳员工、金牌经理人和优秀团队来塑造企业的核心价值观，增强员工的忠诚度、归属感、责任感和自豪感；通过拓展训练、民主座谈来增强相互间的理解，形成内部凝聚力和向心力。经常性地开展各种文体活动和比赛，拓展吃苦训练等，加强了员工间的沟通理解和友谊协作，体现了“一人为本，和谐奋进”的企业文化精神。　=
（天津市保险学会 2007-10-18）
 
                                  山东省30万保险营销员已建诚信档案
 
    中国保监会10月9日公告称，为发挥行业和社会监督作用，加强保险业诚信建设，保监会制定了《保险营销员诚信记录管理办法》。《办法》日前已下发各保监局、保险公司和保险中介机构，并将于2008年1月1日起正式实施。
    中国保监会将为全国的保险营销员建立诚信档案的消息引起了济南市市民的广泛关注，山东省30万名保险营销员的基本信息早已纳入山东保险信息网，目前正在并入全国信息系统。 山东保险信息网（www.sdbx.org）在2005年10月开通，当时即纳入全省的保险营销员信息，目前已经录入30万条个人信息。
    山东省辖区保险营销员信息将率先进入全国系统，目前，信息的转移工作正在紧张进行，山东保险信息网因此暂时无法提供查询。明年初全国的保险营销员诚信档案建成开通后，通过中国保监会网站，投保客户不仅可以查到某个保险营销员有无资格证、展业证，也可查到其不良信用记录。
（山东省保险学会  2007-10-18）

                                 宁波参加2007年社会科学普及月活动
 
    10月14日，宁波市2007年社会科学普及月正式开幕。
    开幕式后，现场举行了社科界大型广场义务咨询活动，宁波市保险机构包括出口信用、渤海保险、阳光保险、生命人寿、天平汽车在内的六家新老公司共同参加了次此活动。主要围绕“新公司、新产品、新方式”的主题开展宣传咨询，重点宣传新近推出的保险理财产品；电话理赔、网上理赔等新型理赔方式。在此基础上，产险公司专家帮助前来咨询的市民解读财产保险险种的基本知识、保险责任范围及财产保险投保、索赔的程序和注意事项等；而涉及人身保险险种的基本知识，保险责任范围及人身保险投保、索赔的程序和注意事项则由寿险公司专家对市民进行分析咨询；同时，出口信用保险公司的参加也为部分咨询信保融资的市民解答了相关问题。
 （宁波市保险学会 2007-10-18）
 
                                 福建平安人寿举办第四届客服人员知识竞赛
 
    10月 14日，平安人寿福建分公司客服部举办了第四届全省客服人员知识竞赛。此次竞赛内容涉及面广，包括了柜面管理、咨询类（含回访）规则与实务、附加值服务、条款（含分红险、投连险、已停售险种）、投诉作业规则、保费作业规则、理赔作业规则、投保规则、保全后台作业规则等方面，来自分公司、各分支机构、厦门分公司的10支代表队参加了本次竞赛。
    本次竞赛，现场采用问答形式，分为必答题、情景题、团体必答题、风险题等四个环节。其中，情景题是整场比赛中的一个亮点：竞赛要求参赛选手在观看完客服人员现场作业的小短片之后，在规定的时间内寻找出不符合客服规范的操作。该环节对参赛选手的综合技能提出了较高的要求。
    福州本部、厦门以及福清代表队，凭借其扎实的知识功底和丰富的比赛经验，取得了最终胜利。
（福建省保险学会 杨林 2007-10-19）
 
                              驻大连保险机构掀起新一轮“辟疆扩土”潮
 
    今年以来，驻大连辖区各保险机构紧随大连东北亚航运中心的发展步伐，在追求企业内涵建设的同时，纷纷调整规模建设的着眼点，进行科学的新一轮经营网点补充性布局。
    据了解，大连中华联合保险去年以来率先在大连城乡结合部弥补当地保险营业网点空白，先后设立了北乐、登沙河等镇级保险服务部，同时又抢先在大连未来金融商务区――大连星海湾设立了一家支公司；此后，人保、国寿、等老牌公司也放下“架子”，先后增设多家支公司一级营业部；平安人寿则把新增布局重点集中在社区保险服务站和以往比较薄弱的农村乡镇上；阳关财险大连分公司挂牌数月后，即以超常规的速度进行新设分支的基础准备和报批，已有3家获批，3家报批；大连太平洋系保险和辖区其他保险机构也都不同程度的进行了网点布局调整。
    同时，大连两家总部保险机构——首创安泰人寿保险和日本财产保险也加快筹建省外分公司的扩张速度，其中首创安泰人寿大连营业总部改制为省级分公司的基础工作已经就绪；日本财产上海分公司的筹建已获得保监会的批准，广州分公司的筹建申请也于不久前上呈有关部门。
（大连市保险学会 李敬伟 2007-10-24）