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小议保险的企业文化与严格管理
王东原
进入80年代以来，企业文化作为一种新的管理手段在西方兴起并迅速流行。它强调人的精神、价值观念在管理中的主导地位，并以一些新的管理方式和方法表现出来。保险是特殊的企业.也应逐步形成自己的“保险文化”.一定会对今后的经营发展产生深远的影响。 相对于保险企业提高险种质量、开发新险种，加强展业、承保、防灾、理赔管理，提高市场占有率等基础性的看似“硬”的管理，企业文化显得“软”了一点。它更侧重于精神环境，将此作为一种精神动力提到管理日程上来。其目的在于使企业员工摆脱懒惰、冷漠、不愿承担责任、好争斗等问题的困扰，发掘员工的创造力和合作精神。作为管理手段，企业文化具有企业管理的最基本要求—严格。强调精神因素，强调企业内部的和谐工作氛围，并不是说要放弃管理，实行温和管理或放任管理，企业文化同样需要从严管理。
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