据悉,由大连保监局与大连市交警支队联手建立的大连“交通事故快速处理理赔中心”自2010年1月11日运行以来,平均每日接待受理交通事故车100台次,缓解了城市交通拥挤、给群众带来了便利。
据了解,大连首批试点设立的三个“交通事故快速处理理赔中心”运营以来,接待车辆数量呈逐月上升态势,截至3月1日,共接待车辆4877台次,定损金额139.8万元,处理案件2415件,达到了交通事故快速处理的预期目的。
据介绍,交通事故快速处理机制在有效防控保险诈骗、提高车险理赔服务质量上作用突出。在防控上体现为:中心住在交警对定损金额在2000元以下的事故采取对协议书加盖专用印章、对定损金额在2000元以上的则以出具交通事故责任认定书的方式核准认定事故责任,使以往在此环节实施保险诈骗的漏洞得以堵塞;在提高车险理赔服务质量上体现为:行业理赔服务标准得到统一,工作流程获得理顺,理赔环节进一步简化,以此推动带来的变化是,在原有满意度已达较高的基础上,近期大连车险理赔服务客户满意度达到97.9%,较上一季度提高了0.5个百分点。