以往,有关保险销售误导的聚焦点多集中于一线从业人员身上,似乎凡是误导皆归罪于营销员。然而,大连保监局在对分红险销售调查中却发现,部分“误导源”却始于公司宣导层面。
部分寿险公司分红产品销售误导主要呈现以下几方面表现:
一是内部培训不规范。产品培训从总公司到分公司再到基层单位,培训课件被逐级修改,规范性层层弱化。
二是销售误导依然存在。培训内容存在夸大分红收益、简单与银行储蓄进行比较、承诺固定高额回报等现象。
三是违规印制并使用宣传品。存在营销员私自设计、使用违规宣传资料、公司管控不力等现象。
针对上述问题和现象,大连保监局对相关公司采取了监管措施并下发《关于进一步贯彻落实<人身保险信息披露管理办法>的通知》,对全辖行业进行风险提示和警示,在此基础上,持续进行动态监管,直至有效遏制分红险销售领域的上述误导。