在接到首位团体保单一感染甲型H1N1流感病毒客户被医院隔离治疗的消息后,太平人寿大连分公司第一时间就给客户打去慰问电话,同时介绍和告知了理赔所应准备材料,在客户正式提出申请理赔后,仅用一个工作日就让客户拿到了理赔款。此后,另一持有该公司“福禄双至终身保险”及“定期寿险”保单的客户因感染甲型H1N1流感病毒死亡,分公司接到报案后再度启动绿色通道,在总公司配合下于最短时间内为客户家属送去了总额达60万元的保险理赔款。
同时了解,大连辖区各保险机构按照保监局要求,对适用于甲型H1N1流感的保障型和健康型保险产品,在系统内普遍进行了再辅导,在社会上则对客户加大了宣传与告知。
另据介绍,截至目前,大连保险业理赔的两起甲型H1N1流感病毒感染案件,适用的保险产品均为辖区各公司现有的常规性(一年期各类医疗险、定期及终身型人寿)保险产品,其保障功能可以分别覆盖甲型H1N1流感病毒感染者的治疗费用补偿、住院津贴直至死亡保障等多项范畴。