在2009湖南首届金融博览会即将举行之际，湖南保监局局长陈杰接受了笔者专访。
陈杰介绍说，湖南全省的保费收入从1980年的不足千万元到2008年的312亿元，年均增速达到30%。2009年1至10月，全省保费收入达到297亿元，占全国的3.17%，列全国第12位。与此同时，保险业市场体系日益健全。湖南从仅有1家国有保险公司，发展成了国有控股公司与股份制公司共同发展、中资公司与外资公司并存、综合性公司与专业性公司优势互补、保险公司与保险中介机构互相依托的全新市场格局。目前，全省共有省级保险公司36家，分支机构3145家，保险专业中介机构35家，兼业代理机构2427家。
陈杰表示，湖南保监局一直高度重视规范保险市场秩序工作，坚持科学的监管理念，抓住市场秩序的乱源，创新思路，标本兼治，通过一年多来的努力，市场秩序实现了根本性好转。针对保险市场风险点的成因，湖南保监局着重从制度层面提升公司风险管控水平，率先在人身保险公司推行零现金管理制度，有效防范了寿险资金的“跑冒滴漏”，大幅提高保费归集水平和使用效率。
陈杰说，湖南保监局积极创新保险消费者权益保护工作机制，首创性地设立了保险消费者权益保护科，制定下发了《湖南保险业信访工作督查督办办法》和《关于加强保险消费者权益类投诉处理的意见》，促进保险机构健全信访投诉处理机制，搭建起了保监局与保险公司联动的工作平台，畅通消费者权益诉求渠道，已取得良好成效。同时，湖南保监局将2009年定为“积压赔案清查年”，截至今年8月31日，湖南保险机构共清理出应赔未赔或报案时间超过60天的未决赔案18.2万件，目前大部分已处理完毕。
陈杰对首届金博会满怀期待。他表示，借此次盛会之机，湖南保险业将以“湖南金融成果展”和“金融产业产品展”的形式，从行业发展、经营管理、产品服务及企业文化等方面全方位展示新中国成立60周年以来湖南保险业的发展成果，彰显保险业的影响力，进一步提升行业形象，实现新的跨越。
陈杰认为，通过金博会的市民理财讲座、金融知识大赛等系列活动以及面对面的观展互动，广大市民可以更好地与各保险公司近距离、多角度沟通和交流，更加熟悉、了解、喜爱保险，更好地利用保险提高风险抵御能力，提升生活品质。陈杰说：“湖南保险业应抓住此次机会，深化与银行业、证券业的合作，进一步扩展服务经济社会发展的领域，为实现富民强省战略、推动和谐湖南建设做出更大贡献。”