为切实维护保险市场秩序、保护被保险人合法权益,8月7日,天安保险玉溪中心支公司组织全体员工,就上级公司和保监部门要求组织开展的保险业打击“三假”工作进行安排部署。
“三假”即保险业中存在的假保险机构、假保单、假赔案。上半年以来,我国保险市场运行总体平稳,市场秩序继续好转,结构调整稳步推进,经营效益逐步提高,违法违规行为得到初步遏制,销售误导和理赔难等公众反映强烈的问题正逐步改善。但“假保险机构、假保单、假赔案”也屡有出现,严重侵害了被保险人合法权益,破坏了行业市场秩序,损害了行业形象和利益。据统计,仅2008年至2009年上半年,全国就查处保险业“三假”案件42起,处罚24家机构40名责任人。特别是在查处“恒亚迪”事件中,通过对保险系统全面排查,在全国查获各类假保单10余万份。这些案件的发生严重损害了保险业整体形象和公众对保险业的信心。打击保险业“三假”,不仅是凝聚广大保险消费者信心、维护广大被保险人权益的重要举措,也是保险业维护市场秩序,树立和提升“重合同、守信用”行业形象的必要手段,更是保险业贯彻落实科学发展观的具体体现。
为此,公司要求全体员工要在打击“三假”中,以科学发展观为统领,以保护保险消费者合法权益为根本出发点和落脚点,以防范化解保险风险为根本目标,协调联合公安、工商等部门,突出“三假”重点严厉查处、打击各种扰乱保险市场秩序的违法犯罪行为;借助新闻媒体、营销活动、知识讲座、客户联谊等,加大保险消费宣传力度,提高公众识别“三假”、维护自身权益的意识和能力;把好产品管理、承保控制、理赔及客户服务环节,深入查摆保险经营、监管中存在的制度、体制和机制等方面的不足,从源头上消除“三假”;抓好员工内部诚信教育和管理,认真贯彻落实新《保险法》,在内部构建起预防和打击保险违法活动的长效机制,对外优化保险发展环境、提升保险业社会形象,以自身的诚信、合规经营服务,促进保险业和企业自身又好又快发展。