为了切实保护保险当事人合法权益，维护保险行业信誉，上海保监局按照保监会的统一部署和要求，并结合前期数据真实性检查中发现的问题以及上海保险业发展实际，制定了《上海保险业2009年打击“三假”工作方案》，并向辖区各保险公司和保险中介机构下发通知，明确工作要点，要求各家公司：一是要加强领导，完善机制。建立由各保险公司公司主要负责人任组长的打击“三假”工作小组，研究确定本公司打假重心，细化落实工作方案，明确责任人和日常联系人，建立与上海保险业打击“三假”工作小组的工作联系和报告机制。二是要认真部署，深入推进。围绕监管部门确定的打假重点内容，精心组织和部署，排查重点疑点案件，9月20日前，将排查的疑点案件报送保监局“打击三假”工作小组。三是要完善机制、确保实效。健全各项工作机制和制度，通过典型案例的剖析，促使全行业树立科学发展、合规经营的保险理念，优化业务流程，完善承保和理赔环节的管理制度，切实保护好保险消费者的利益。
此外，为方便社会提供“三假”线索，上海保险业设立打击“三假”举报热线。