陕西保监局五措并举综合治理寿险销售误导：一是全面推行投保提示制度。各寿险公司在销售一年期以上个人人身保险产品（含银行保险产品）时按要求以书面形式向投保人提供投保提示书，并要求投保人签字确认。二是完善保单信息查询系统。要求公司完善寿险保单信息查询系统，充分利用网络、电话等技术手段提供保险信息查询和简单保险业务的办理，畅通信息披露渠道。三是规范产品说明会管理。制定下发了《关于加强人身保险产品说明会管理的通知》，对寿险公司产品说明会管理流程、审批权限、过程管理和内部监督提出规范要求，督促公司健全产品说明会管理制度。四是实施投诉调查举证倒置。在销售误导调查中实施举证责任倒置，有效解决保险消费者在维护权益中举证能力弱的问题，切实保护保险消费者利益。五是开展服务满意度测评。指导陕西省保险行业协会持续开展寿险服务满意度测评，公开评测寿险公司服务质量，接受社会监督。上半年，陕西寿险市场信访投诉明显下降，共受理涉及寿险公司信访投诉案件7件，与去年同期相比下降66.67%，辖内未发生因集中退保或销售误导引发的群访群诉事件。
