陕西保监局对辖内寿险公司电话营销业务提出五点规范意见：一是严禁销售误导，要求各公司加强对销售话术规范性的管理，产品推介必须通俗易懂，客观全面；二是加强教育培训，对销售人员进行严格培训，高标准，严要求，提高销售人员素质和亲和力；三是尊重客户权益，对于没有购买意愿的客户或明确提出拒绝电话销售的客户，严禁滋扰；四是严格质量管理，要求各公司严格执行质检监听，实行计算机控制全程录音并妥善保存；五是加强售后服务，电话销售中心及时与客户保单所在地进行沟通，全面进行信息共享，全力配合做好售后服务。
陕西保监局对辖内寿险公司电话营销业务提出五点规范意见：一是严禁销售误导，要求各公司加强对销售话术规范性的管理，产品推介必须通俗易懂，客观全面；二是加强教育培训，对销售人员进行严格培训，高标准，严要求，提高销售人员素质和亲和力；三是尊重客户权益，对于没有购买意愿的客户或明确提出拒绝电话销售的客户，严禁滋扰；四是严格质量管理，要求各公司严格执行质检监听，实行计算机控制全程录音并妥善保存；五是加强售后服务，电话销售中心及时与客户保单所在地进行沟通，全面进行信息共享，全力配合做好售后服务。