近日，大连保监局在广泛调研和征求社会各界意见的基础上，制定并与大连市消费者协会联合发布“十大投保注意事项”和“十大保险关键术语”。
“十大投保注意事项”主要是提醒保险消费者在购买保险产品时应该了解和引起注意的事项，避免投保疏忽而可能对其维护自身合法权益带来的不利影响。十大投保注意主要包括如何甄别、选择合法的保险公司和营销员、购买保险产品要“量体裁衣”、财产险不要重复投保和超额投保、如实告知、认真对待保险公司的电话回访和亲笔签名以及勿忘十天犹豫期等内容。“十大保险关键术语”是指对于保险消费者非常重要但比较专业、不易理解的保险术语。保监局甄选出其中十个有针对性地进行通俗化解释，以便消费者能直白地理解。诸如“犹豫期”的通俗解释就是购买人身险产品后考虑并可以无损失退保的时间；“宽限期”通俗解释就是保费缴纳延长期等。
与此同时，大连保监局向行业内下发了进一步规范销售行为和话术的“十大保险销售禁行”和“十大保险销售禁语”。“十大保险销售禁行”主要是指保险销售人员在销售保险产品过程中有损于客户和保险公司利益的不当和违法行为，旨在警醒、告诫保险从业人员如何“慎言谨行和以此为界”地守法销售。其中明令禁止的内容主要包括“私自印刷产品宣传材料、夸大或变相夸大保险合同收益或利益、隐瞒保险免责条款、引导客户不如实告知、代客户签名以及扣留、拖延、侵吞或挪用保费、赔款。”等。“十大保险销售禁语”是指保险销售人员在销售保险产品过程中不应该使用的不正确、不准确或误导性语言……。诸如“只要生病就可报销，什么都管”、“年年分红，只高不低”以及“车险只要全保就能全赔”等禁语。
（责任编辑：李 芳）