5.12汶川大地震重创四川等省份，死伤惨烈，造成了巨大的人员财产损失，举国悲痛。保险公司与保险员工在抗震救灾中表现异常出色，赢得了灾民和客户的尊重。但此次地震也震出一大片保险空白：投保率低、保得不够，让在后重建失去保险的救济。保险人有责任有勇气去唤醒人们的保险需求。
5月12日，一场里氏8.0级特大地震在四川省汶川县突发，短短20多秒的天摇地动，四川、甘肃、陕西、重庆、云南等省的邻近县市500多万间房屋倒塌，数以几十万计的人被掩埋在废墟之下，数百年世代经营的城市毁于一旦。
截至6月5日，地震造成的死亡人数进7万之多，失踪近2万人，1000多万人都离失所，地震所造成的总财产损失初估5000多亿元。无数生命在地震中瞬间凋落，无数家园顷刻化为废墟。
“我们都是汶川人”
汶川的大地震发生，深深刺痛了全中国人的心，因为受灾这是近在咫尺的手足同胞，因为我们有一个共同的名字叫“中国人”。
震灾发生时候，国人齐齐进入“汶川时间”，守望相助，为死难者默默哀悼，为掩埋在废墟断垣下的同胞心焦，我们相信奇迹，愿他们足够坚强，幸存下来。接着，我们都捐了款、献了血。一方有难，八方支援，我们把爱心化作物资、捐款，源源不断的涌向再去，救援人员和大批志愿者全面投入赈灾行列，展现惊人的热情，温暖受灾户的心。从行动中我们见到了祖国的强大、团结，海内外华人的凝聚力，也见到了国际社会的友善义举，见证了光明的一面，见证了人性之美。
震灾已经过去了一个月，灾民的状况仍牵动着国人的心。他们还好吗？在地震中轰然坍塌的校舍何时重建，何时再传出孩子郎朗的读书声？人生在最悲怆的适合，最需要温情与关怀。泪那些失去了孩子的父母，为那些失去了父母的孤儿擦去他们额头上的阴霾，我们还能为他们做些什么？
我们只说一能与灾区人感同身受，休戚与共，因为我们一个中国人——一个有良心的同胞——的身份而出现。
保险人守望灾区
同时，我们还有一个特殊的身份——保险营销员。当以一名“有责任心的保险人”出现时，我们能为灾民做些什么，或者说为下一场不可预知的灾难做些什么？
在这次灾难中，我们保险人是好样的，我们不辱使命！许许多多的寿险伙伴义无反顾的冲入重灾区救人，投入救灾及保户服务的工作。姚国育，一位普通的保险理赔核查员，不顾个人安慰，在废墟中救了30多人，充分发挥保险人服务公众的特质与天性，令人不得不佩服。难能可贵的是，很多寿险业务人员本身就是灾民。但他们以自己的行动书写了大大的“人”字，也弘扬了保险的大爱。
同时，保险公司亦竭尽所能，力争尽善尽美提供服务，纷纷成立快速理赔中心，开设绿色理赔同道，并提供优惠的保单贷款，推出延缴保费、提前给付等新措施，此外，个保险公司与员工还慷慨解囊勇于捐款，捐献的金额也是排在各行业捐献的前茅。
从宏观的层面来看，这次地震发生时，中国寿险业仅只走过了10多年的路程，与欧美保险业相比，尚处弱冠之年。
在本次震灾中，我们以弱冠之躯去阻击一次前所未有的考验。大难当头，我们保险人挺身而出，社会道义抗在肩头，在客户受难之际，紧急救援，提供应急服务，送上物资与支援，保险公司彼此不分你我，只要有来报案的客户，就积极服务，因为他们是“保险”的客户，从而为寿险业获得了更多的肯定与赞美，树立了正面的形象。此役我们经受了“洗礼”，相信我们未来的体魄会更加健壮。
问题与挑战仍存
即使如此，问题与挑战仍在。
保险业做为家庭、社会防范风险与提供保障的基础性行业，此次地震预计理赔的金额与巨大的国民损失之间存在巨大落差，暴露出很多的问题与盲点，所以被讽为“不可承受之轻”。
“一条命不到两万元”。本刊通过对截至6月5日的理赔统计得出的结论:地震造成的死亡理赔平均额度仅有1万多元。相比之下，日本阪神地震没人平均理赔折合人民币250万元，台湾九二一南投大地震的理赔折合人民币30万元。
获得理赔的人数少、保额低。我国2007年保险深度仅为2.85％，四川地区则仅为2.74％，农村地区的比例更低，这是我们必须深刻检讨的问题。比如此次震灾暴露出来的“学平险”问题，专家质疑额度明显偏低，投保是否应自愿？另外，对于投保的金额与类别，不少人也存在人情保或是“有保就好”的错误观念，这与真正做好风险规划的客户相比，就出现截然不同的结果。种种问题显示国人对保险功能认知模糊。
毫无疑问地，近年来中国保险业的发展迅速，保费呈两位数增长，但保额的不够，购买的产品不符合需求，乃至买了即退。说明保险业的发展还存在相当程度的虚假繁荣。
面对巨灾 保险有责在肩
让我们假设，在灾难发生之时，他们都买足了保险，状况会怎么样？
当回头检视过往世界发生的数起大地震时，我们惊讶地发现在阪神地震时，日本民间捐款的金额竟如此微薄。但日本人却骄傲地回答道：“因为有完善的保险制度，早已不需要运用爱心捐款这种落伍的方式了”。
再者，震灾不禁令人省思，每次灾害仅凭善心捐款是否科学？是否可靠？而且，救急不救穷，当爱心逐渐冷却后，该怎么办？保险制度本是运用科学的方法、公平合理地分配众人的力量与大众的爱心。保险可以让受灾民众只是“一时”的灾难，而不是“一世”的落难。假如备足了保险，每个家庭都能免除天灾人祸的财务恐惧。这不就是我们的责任吗？
事实证明风险无处不在，风险管理人人都需要，而面对意外的可能威胁，保险是唯一的、最好的处理机制。身为保险专业顾问，要真正协助客户，运用保险这个工具，确保家庭经济生活的高枕无忧。而保险人的使命也正是充分运用自己的专业能力，通过针对每个人的保险规划，促使整个国家社会更安定繁荣。
希望有一天，我们也能够因为保险制度的完善，而可以骄傲地说：“不再需要期待善心捐款，因为家家户户都已经拥有充足适当的保险了”。
“拥有一份充足的保险，当发生不测时，不致影响家人的生活，这是对家人的一种责任与爱。”这些耳熟能详的“话术”，此情此景更加显现出它们厚重的份量、弥足珍贵。也许，我们的技巧与能力尚需进修，但岂能坐视同胞再置危险于不顾，而忽视了我们的责任心呢！
世界灾难史的经验告诉我们，每次大灾之后，人们的投保意识会有提高。但不幸的是，大多数人最后不了了之，三分钟热度之后没有实际行动。作为保险人，我们该做些什么？
当我们设问：“假如他们都买足了保险？”这不仅仅是对罹难家庭的遗憾而发的感慨，更是对保险工作者的勉励与责问！